রেফারেন্স

9b99-এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে

যখন আপনি আমাদের সাথে অ্যাকাউন্ট খুলছেন, আপনার ডেটা সুরক্ষা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দেওয়া থেকে শুরু করে লাইভ টেবিলে খেলা পর্যন্ত, আমরা প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করি এবং আপনার তথ্য কঠোর গোপনীয়তা নীতির অধীনে রাখি।

এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত লগইনস্থানীয় পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়ালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
9b99 9b99-এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে
সাহায্যের জন্য যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন এবং অনুরোধ

আপনার তথ্য সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল আপনার অনুরোধ পেলে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেয়।

ইমেইল সহায়তা privacy@9b99 এ লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট যুক্ত তথ্য সহ আপনার প্রশ্ন বা অনুরোধ পাঠান।…
লাইভ চ্যাট 9b99 লবিতে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং সরাসরি দলের সাথে কথা বলুন। সাধারণ প্রশ্নের উত্তর…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় গিয়ে ডেটা পছন্দ অপশন দেখুন। সেখান থেকে কিছু তথ্য পরিবর্তন বা…
নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি

আমাদের সার্ভারগুলি শিল্প-মান এনক্রিপশন (SSL ৩.০ এবং উপরে) দিয়ে সুরক্ষিত, যা আপনার ফোন থেকে আমাদের ডাটাবেস পর্যন্ত সমস্ত ডেটা সংরক্ষণ করে। লগইন করার সময় আপনার পাসওয়ার্ড কখনও সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না—এটি হ্যাশ করা ফর্মে থাকে। জমার জন্য bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে আমাদের সংযোগ তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা প্রোটোকল…

এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত ট্রান্সমিশন

প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ফোন থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত কোনও তথ্য খোলা অবস্থায় ভ্রমণ করে না।

পাসওয়ার্ড এবং প্রমাণীকরণ

আপনার পাসওয়ার্ড কখনও সরাসরি আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষণ করা হয় না। লগইন যাচাইকরণ এনক্রিপটেড হ্যাশ তুলনার মাধ্যমে ঘটে।

পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা

bKash, Nagad এবং Rocket জমা সরাসরি তাদের অ্যাপ বা ওয়েব প্ল্যাটফর্মে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা আপনার বাংকিং বিবরণ সংরক্ষণ করি…

কুকি এবং ব্রাউজার ট্র্যাকিং

আমরা সেশন পরিচালনা এবং পছন্দ মনে রাখার জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন; তবে লবিতে…

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

অ্যাক্টিভ অ্যাকাউন্ট ডেটা রাখা হয় যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, কিছু রেকর্ড আইনি কারণে ৭ বছর পর্যন্ত…

তথ্য অ্যাক্সেস এবং সংশোধনের অধিকার

আপনি যে কোনও সময় আমাদের কাছ থেকে আপনার সম্পূর্ণ ডেটার একটি অনুলিপি অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে কিছু তথ্য…

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচের প্রশ্নগুলি সাধারণত আমাদের খেলোয়াড়রা জিজ্ঞাসা করেন। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না থাকে বা আরও বিস্তারিত জানতে চান, তাহলে privacy@9b99 এ লিখুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

না, আমরা কখনও আপনার bKash, Nagad বা Rocket লগইন পাই না। জমা করার সময় আপনি তাদের অ্যাপে থাকেন এবং সরাসরি তাদের কাছে অর্থ পাঠান। আমরা শুধুমাত্র যাচাই পাই যে লেনদেন সম্পূর্ণ হয়েছে।

আপনি আপনার ইমেইল, ফোন নম্বর এবং ঠিকানা আপডেট করতে পারেন। নাম এবং জন্মতারিখ যাচাইকরণের জন্য লক করা হয়, তবে ত্রুটি থাকলে সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে পারে।

আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৭ বছর পর্যন্ত রেকর্ড রাখি যাতে সম্ভাব্য জালিয়াতি বা আইনি প্রশ্নের উত্তর দিতে পারি। এর পরে ডেটা ধীরে ধীরে মুছে ফেলা হয়।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত খেলার রেকর্ড কখনও বিক্রয় বা শেয়ার করি না। আইনি বা নিরাপত্তা কারণে আইন প্রয়োগকারী সংস্থাগুলির অনুরোধ ছাড়া কোনও ডেটা প্রকাশ করা হয় না।

privacy@9b99 এ লিখে ডেটা মুছার অনুরোধ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি এবং তারপর আইনিভাবে প্রয়োজনীয় তথ্য ছাড়া বাকি সবকিছু মুছে দিই। এটি সাধারণত ১৪ দিনের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

না, আমরা GPS অ্যাক্সেস অনুরোধ করি না। আমরা শুধুমাত্র আপনার ইন্টারনেট কানেকশনের মাধ্যমে আপনার অনুমান সংক্ষিপ্ত অবস্থান (শহর স্তর) দেখতে পারি যাতে জালিয়াতি রোধ করা যায়।

Google Play বা App Store থেকে ডাউনলোড করা আমাদের অ্যাপ একই এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার লগইন এবং খেলার ডেটা একই স্তরে সুরক্ষিত থাকে।